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2019上半年第三方支付业投诉量排行榜!哪家遭到投诉最多?

2022年9月7日 721点热度 0人点赞 0条评论

昨日,公益投诉平台聚投诉发布了各行业上半年投诉排行榜。其中,第三方支付行业投诉数据显示,2019年上半年,共受理全国消费者对第三方支付行业有效投诉量15114件,确认投诉解决量8422件,解决率55.7%。

从投诉量变化来看,二季度第三方支付行业的投诉量比一季度上涨64%。主要原因在于:涉恶意扣费类APP不断涌现出新马甲,引发新投诉。

支付公司投诉排行榜:

据投诉排行榜显示,环迅支付、富友支付、微信支付、易宝支付、支付宝等五名商家位列前五。

被投诉榜首-环迅支付:

投诉量1029件  解决量208件  解决率20.2%

今年上半年,环迅支付在行业中投诉量最多,有效投诉量共计1029件,未解决的投诉量共计821件。相关投诉主要涉及为恶意扣费APP提供支付服务的问题。

多则投诉信息显示,用户在部分贷款类APP借款时申请下款被拒,但同时银行卡中被强制扣除了一定费用作为信用报告费。环迅支付日常对投诉鲜有回复反馈,解决率20.2%,远低于行业平均水平。

2019第三方支付行业投诉情况:

2019年上半年,21CN聚投诉共受理全国消费者对第三方支付行业有效投诉量15114件,当期确认投诉解决量8422件,解决率55.7%,基本持平第一季度55.6%的解决率。

此外,富友支付等公司涉嫌为714高炮平台提供支付服务,也被网友一并投诉,引发投诉量增长。

投诉问题主要集中点:

从投诉问题类型来看,第三方支付行业投诉问题主要集中于以下四类:

1、为涉恶意扣费类APP提供支付通道;

2、为714高炮平台提供支付通道;

3、为涉赌涉骗商户提供支付通道;

4、扣费不明。

总 结:

由上可以看出,第三方支付行业的投诉,多由支付商户问题引发。这个榜单也可以看出哪家的POS机好用,哪家的机器投诉多问题多,做支付该选哪家POS现在一目了然!

标签: 暂无
最后更新:2022年9月7日

bianji

这个人很懒,什么都没留下

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